Politique de confidentialité

Chez Heritage and Porcelain, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.

1. Collecte des informations

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site web ou passez une commande :

• Nom et coordonnées (adresse, courriel, numéro de téléphone)

• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement)

• Informations de livraison

• Historique des commandes

• Informations de navigation (via des cookies ou des outils d’analyse)

2. Utilisation des informations

Vos informations sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter et livrer vos commandes

• Communiquer avec vous concernant vos achats ou nos services

• Améliorer votre expérience sur notre site

• Respecter nos obligations légales et fiscales

3. Partage des informations

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons jamais vos données personnelles.

Nous ne partageons certaines informations qu'avec :

• Nos prestataires de paiement (par exemple, Stripe, PayPal)

• Nos services de livraison (par exemple, Postes Canada, UPS, FedEx)

Ces tiers n'ont accès qu'aux données nécessaires à l'exécution de leurs services.

4. Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience (par exemple, en conservant votre panier actif et en analysant le trafic du site). Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée nécessaire à la prestation des services et au respect de nos obligations légales.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles

• Demander leur rectification ou leur suppression

• Retirer votre consentement au traitement de vos données (dans la mesure permise par la loi)

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à [votre adresse courriel/coordonnées].

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page, accompagnée de sa date de mise à jour.